• Commande & livraison

    • Quels sont les délais de livraison ?

      Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis expédiée en Colissimo. Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés de plus pour la France métropolitaine.

    • Comment suivre ma commande ?

      Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez le saisir directement sur notre page Suivi Colissimo.

    • Comment choisir ma taille ?

      La plupart de nos pièces sont en taille unique ajustable et conviennent du XS au XL. Les détails de coupe et de longueur sont précisés sur chaque fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

    • Livrez-vous en dehors de la France ?

      Nous expédions en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous à faaamee7@gmail.com avant de passer commande.

  • Paiement & retours

    • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

      Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est traité par Shopify Payments sur une connexion sécurisée : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

    • Puis-je retourner un article ?

      Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Contactez-nous par e-mail pour lancer la procédure.

    • Qui paie les frais de retour ?

      Les frais de retour sont à votre charge et le colis doit être renvoyé via Colissimo. Écrivez-nous pour recevoir l'adresse complète d'expédition.

    • Quand serai-je remboursé(e) ?

      Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.